Pour amener votre équipe à obtenir de meilleurs résultats, vous devrez surveiller ses performances. Le faire d'une manière qui soit à la fois responsabilisante et axée sur les données, et non intrusive et contre-productive, est un défi. Nous vous présentons ici nos méthodes et bonnes pratiques appliquées par une entreprise et l’ayant permis de contrôler avec succès les performances de son équipe.
La méthodologie appliquée
En termes simples, la performance d'un employé est la façon dont il remplit les devoirs de son rôle, accomplit les tâches requises et se comporte sur le lieu de travail. Les mesures de la performance comprennent la qualité, la quantité et l'efficacité du travail.
Si vous voulez que votre entreprise bénéficie du suivi des performances de l'équipe, vous devez veiller à ce qu'il soit effectué de manière méthodique. Assurez-vous que les membres de l'équipe sont évalués et non harcelés. Certaines des informations nécessaires pour évaluer correctement la productivité des employés ne se présenteront que si vous vous mettez en quête de manière proactive. Le suivi en temps réel, les solutions de contournement et le regroupement des données sont des moyens efficaces de trouver ces statistiques.
Ces méthodes ont permis à l’entreprise de développer une main-d'œuvre motivée et performante et de fixer des attentes réalisables.
Pourquoi le suivi des performances est-il important ?
Le suivi des performances est important car il peut faire la différence entre le succès et l'échec. C'est un élément crucial dans toutes les organisations et entreprises. Sans suivi des performances, vous n'aurez aucun moyen de savoir si votre personnel, votre équipe, votre service et votre organisation sont efficaces. Il en résultera des objectifs sans direction et une culture de travail confuse et sans but.
Si vous ne savez pas exactement à quel point les performances de vos employés sont bonnes ou mauvaises, comment saurez-vous qui récompenser pour maintenir la motivation et retenir le personnel ? De même, comment saurez-vous qui aider ? Ou quand des mesures disciplinaires doivent être prises à l'encontre de ceux dont les performances sont insuffisantes ? Le suivi des performances vous permet d'évaluer l'efficacité des employés, d'identifier ceux qui travaillent dur et ceux qui ne le font pas, et de savoir comment améliorer la productivité globale de votre lieu de travail.
