L’email marketing est le moyen le plus efficace pour communiquer avec ses clients. Il fonctionne avec des adresses professionnelles qui facilitent la personnalisation de l’adresse email de l’entreprise avec le nom de cette dernière. Cependant, la création d’un compte mail professionnel nécessite l’enregistrement du nom de domaine de la marque. Ce dernier doit être exactement le même que le nom de la marque afin que la personnalisation soit facile.
L’adresse mail marque offre plus de visibilité aux entreprises
Une adresse email de marque est un petit changement qui impacte conséquemment les interactions avec les clients. Elle apporte du professionnalisme, du sérieux et de la fiabilité, favorisant ainsi la reconnaissance de la marque. En d’autres termes, une adresse email professionnelle permet de construire l’identité d’une marque et de renforcer cette dernière à chaque diffusion d’email.
En fait, le nom de domaine, la photo de profil professionnelle et la signature du mail avec le logo de la marque constituent des éléments qui contribuent à la visibilité numérique d’une entreprise. L’email professionnel est donc un canal de communication officiel et vérifié très important au même titre que le site web et les réseaux sociaux d’une marque.
L’adresse mail marque permet de créer plusieurs comptes d’entreprises
Les adresses professionnelles permettent de posséder différents comptes sous « @votremarque » pour chaque membre d’équipe de la marque. Elles constituent une solution pour les petites équipes ainsi que les membres de certains secteurs comme l’assistance, la vente et le marketing. En outre, les adresses professionnelles facilitent la création d’un email par service sous le format « service@marque.com ».
Cependant, il est important de définir les gestionnaires de ces comptes affiliés à l’un de vos services. Par ailleurs, les comptes tels que : « bonjour@marque.com », « info@marque.com » et « serviceclient@marque.com » sont obligatoires. Car ils permettent de gérer respectivement les premiers contacts avec les potentiels et réels clients, de demander des informations spécifiques ou gérer les plaintes. Toutefois, vous devriez créer une quantité raisonnable de comptes professionnels que vous êtes capable de gérer.
Une adresse professionnelle indique que l'entreprise est sérieuse, consolidée et fiable
Contrairement aux comptes gratuits, les comptes professionnels procurent assez d’expérience et permettent de mieux se soucier des détails. Ils empêchent toute falsification, c’est-à-dire qu’ils offrent une fiabilité absolue et permettent donc de convaincre facilement un prospect d’acheter un produit ou un service. Les adresses professionnelles réduisent les pourcentages que certains messages soient considérés comme spam ou suscitent de la méfiance.
